Atexis

Atexis España (Grupo Alten), especializada en soporte al ciclo de vida y documentación técnica para sectores regulados, llegó a finales de 2025 a un punto de inflexión con la adopción de IA. Su Director General, Jesús Estepa, impulsó una hoja de ruta con formación masiva, pilotos operativos y cambios metodológicos. Los primeros resultados mejoraron productividad y calidad en procesos con margen de automatización. A la vez surgieron fricciones: gobernanza aún inmadura, restricciones de seguridad y soberanía del dato (a menudo impuestas por el cliente) y tensiones culturales. Además, la IA empezó a alterar la relación con el cliente hacia modelos ligados a resultados y captura de valor. Estepa debía decidir ritmo y secuencia del siguiente paso sin erosionar la confianza.