Tras una breve introducción a la empresa Mayoral y a su modelo de negocio (moda infantil, bajo pedido, multicanal —tiendas propias, tiendas multimarca, e-commerce—…), se describen sus Operaciones y las herramientas de planificación. El caso se centra en la construcción del nuevo almacén de distribución, Mayoral 2. Se explican sus almacenes de recepción de prendas y distribución de pedidos a los distintos canales, Mayoral 1 y Mayoral 2, describiendo las razones que justifican la automatización vs. operación manual, la ubicación de cada almacén, la centralización de las operaciones…
En los cimientos de Mayoral y es sus resultados está la aplicación de la filosofía de Mejora Continua desde sus orígenes.